- 对于一个不了解产品价值的客户,任何报价都是高的。
- 相反,一个没有让客户了解产品价值的销售,大多努力都是徒劳的!要让对方了解价值而不是价格!刚开始做开锁的朋友说:
为什么我每次报价客户都嫌贵呢?我告诉他,那是因为客户不了解,你能为他节约多少时间,节省多少金钱,这不仅仅是一个锁的价值,还包含你提供的专业知识,以及你提供的专业服务,你为他开锁花费的时间,花费的精力。请问,你会在医院和医生讨价还价吗?许多客户会问,你连一分钟都不到就打开了,还要50块,太贵了!我告诉他:我要用5年的时间才能练成1分钟开你家锁的技术,收你50块,贵吗?还有的客户说:开锁又没有什么成本,还要这么贵?我告诉他:我开店不用出房租吗?水电不用缴费吗?我不花钱宣传,你能找到我吗?不买工具能开锁吗?你知道专业工具有多贵吗?练习开锁技术要花费多少时间和精力你知道吗?每天开车,骑摩托车都要加油你不知道吗?就算你能计算出成本也没有用,比如你能计算出盖套房子成本价格是10W,难道开发商会因为你能计算出成本价格,而把卖30W的房子10W卖给你吗?你能计算出出租车跑3公里用不到1块钱的油,难道出租车会1块钱拉你到目的地吗? - 为什么这个锁自己买来很便宜,而你给我装的却比较贵?事实上是这样的吗?不,其实有很多不一样!锁的等级不一样,防盗系数不一样,使用手感不一样,服务不一样,售后保障也不一样。你原来用的是A级锁,我为你换上C级锁芯,你还嫌贵?你叫我怎么办?又比如,有国家认证,备案的开锁人员,和路边随便帮你开锁的又不一样。你真的放心随便找一个,管他有没有备案的开锁师傅吗?这里的每一个的不一样,都将会带给客户不一样的价值。但是,称职的,正规的,有职业道德的开锁师傅,会给你合理的建议,让你省钱又能获得更好的服务,希望大家都有个安全的家。